Le développement durable selon Colis Privé

Le développement durable selon Colis Privé

Colis Privé : ses engagements

colis privé (http://www.colisprive-developpement-durable.fr/) réalise des actions tangibles et quotidiennes afin d'assurer la satisfaction optimale de sa clientèle. Elle vise entre autres à atteindre une meilleure performance via d'importants efforts en matière d’innovation. Les résultats des études d'évaluation menées par Webhelp et Itinsell sont publiés de manière périodique dans le cadre de baromètres de service. Ces 2 prestataires externes de confiance mesurent mensuellement le niveau de qualité des services proposés par ce spécialiste français du « dernier kilomètre ». Selon les données officielles publiées enaoût 2015, le délai de livraison moyen de Colis Privé est de 1,87 jour. Les engagements de cette entreprise incluent la qualité de son service.

Colis Privé, une société spécialisée dans l'expédition de colis

L'entreprise française applique divers modes de livraison pour l’envoi des articles à l'adresse des particuliers. Elle dispose d’un panel impressionnant de formules dans le but de combler des attentes particulières. Dans le cadre de son activité, Colis Privé fournit constamment des solutions de livraison en relais. La société dispose en effet d'une importante logistique renforcée par 3 agences nationales implantées en région parisienne, en région lyonnaise et dans le Nord. L'enseigne se présente comme un collaborateur sérieux aux yeux des sociétés avec ses solutions globales d'expédition de colis à domicile. En effet, ses équipes travaillent sur tout le processus d'acheminement. Colis Privé se trouve être une enseigne française se concentrant sur l'expédition de colis à domicile présidée par Éric Paumier. Cet acteur français du domaine se soucie grandement de son rapport avec les consommateurs pour satisfaire les besoins des sites de e-commerce.

En matière de perspectives d’avenir, Colis Privé procède à différents investissements. D'autre part, l'enseigne s'entoure de nouveaux opérateurs partenaires pour satisfaire au mieux sa clientèle. Les atouts remarquables de l'enseigne sont un délai d'expédition rapide et sûr, un quota d'obtention au premier passage de 92,01 % et un coefficient de satisfaction considérable, d'après le NPS (Net Promoter Score). Colis Privé applique une stratégie RH adaptée mariée à un programme social orienté vers la créativité et l’efficacité. Les conditions de travail de son staff privilégient l’esprit de corps.

Avantages et fonctionnement des diverses solutions disponibles

Les offres de Colis Privé s'adaptent parfaitement au style de vie et aux besoins spécifiques des clients. Le leader français de la livraison de colis aux simples particuliers souhaite en effet développer une collaboration pérenne avec les clients. L'entreprise livre en mains propres ou en boîte aux lettres en moins de 48h les colis envoyés par ses clients au lieu de résidence du destinataire. L'agent chargé de la livraison en informe ce dernier s’il n'est pas dans sa maison et si le colis ne peut pas être introduit à l'intérieur de sa boîte aux lettres. Colis Privé propose des formules innovantes conçues dans le but de s'adapter aux spécificités des besoins de la clientèle. Ses services d'excellente qualité lui ont permis d’enregistrer une hausse de son chiffre d'affaires de l'ordre de 30% lors de l'exercice 2014.

Le point sur les principes entretenus par l'entreprise

Lors de la réalisation de son activité, Colis Privé entretient des principes de base comme la recherche perpétuelle d'évolution, la minutie, le plaisir ainsi que la solidarité. Quels que soient les niveaux, l'alternative postale est privilégiée par l'entreprise. Dans le cadre de la réalisation de ses activités de remise de colis et via des échanges positifs avec ses partenaires, l'enseigne privilégie la solidarité entre la totalité des parties concernées. La compagnie cultive la perfection dans le cadre de l'accomplissement de son travail de remise de colis. Un véritable engagement envers la clientèle lie Colis Privé à travers le respect de la durée de livraison. La quête de l'excellence est un enjeu stratégique pour cette entreprise.

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